当信用卡部联系不到本人时，可以采取以下步骤：

1. 检查**：确保信用卡部拥有正确的**，如手机号码、**地址等。检查并更新个人信息，确保**准确无误。

2. 检查信用卡部**：确认信用卡部的**是否正确。可以从信用卡账单、信用卡官方网站或****等途径获取正确的**。

3. 主动联系信用卡部：如果信用卡部无法联系到本人，可以主动联系他们，通过官方**电话、**或在线聊天等方式与信用卡部取得联系。询问原因并寻求解决方案。

4. 更新**：如果发现**有误，及时更新个人信息，包括手机号码、**地址等。可以通过官方网站、手机应用程序或拨打****等方式更新个人信息。

5. 检查垃圾邮件箱：有时候信用卡部的邮件可能被误判为垃圾邮件，因此检查垃圾邮件箱是否有相关的邮件。

6. 寻求帮助：如果以上方法无法解决问题，可以寻求信用卡部的上级部门或相关监管机构的帮助。可以向信用卡部的投诉部门投诉，或联系相关监管机构寻求协助。

总之，当信用卡部联系不到本人时，应该主动采取行动，确认**是否准确，并与信用卡部取得联系，以解决问题。