总行营业部是指商业银行总行下设的一种机构，也称为总行营运部、总行业务部等。其主要职责是负责协调和管理总行的日常运营业务。

总行营业部通常具有以下职能：

1. 业务管理：负责总行各类业务的规划、组织和管理，包括存款、贷款、国内外结算、信用卡、电子银行等各项业务。

2. 业务发展：根据市场需求和竞争环境，制定总行业务发展战略，推动新产品和服务的开发与推广，提高总行业务规模和盈利能力。

3. 风险管理：负责总行业务风险的评估、监控和控制，制定相应的风险管理政策和措施，确保总行业务的安全与稳定。

4. 客户服务：通过建立完善的客户服务体系，提供综合性的金融服务，满足客户的需求，增强客户黏性和满意度。

5. 内部协调：负责总行各部门之间的协调与沟通，推动各项业务的协同发展，提高工作效率和协作水平。

6. 监督管理：对总行各分支机构的业务开展情况进行监督和管理，确保各项业务符合法律法规和监管要求。

总行营业部在商业银行中扮演着重要的角色，是银行总行高效运营的保障机构。通过对各项业务的规划、管理和监督，总行营业部能够提高银行的经营效益，保障业务安全，提升客户满意度，促进银行的可持续发展。