一、公司

洛阳市汉京停车管理有限公司（以下简称“汉京停车”）成立于2016年，是洛阳市人民政府投资设立的国有独资企业。公司承担着全市公共停车设施的规划、建设、运营和管理工作，致力于为市民提供安全、高效、智能的停车服务。

二、依托智慧停车，提升停车效率

汉京停车始终高度重视科技赋能，以智慧停车为核心，不断提升停车服务水平。

1. 智能寻车系统：搭建物联网平台，安装车位感知设备，实现车位实时监测。通过手机APP，市民可实时查看车位信息，实现精准寻车，大幅缩短找车时间。

2. 移动支付平台：支持微信、支付宝、银联等多种渠道支付停车费。市民无需携带现金，扫码即可轻松缴费，便捷高效。

3. 预约停车服务：通过手机APP预订车位，提前锁定停车空间，避免高峰期排队等待，从容停车。

三、科学规划建设，满足停车需求

汉京停车科学布局停车设施，根据城市规划和交通流量，建设各类停车场，满足不同区域和人群的停车需求。

1. 公共停车场：在市区繁华商圈、交通枢纽等重点区域，建设多层及地下立体停车场，增加停车容量，缓解周边停车压力。

2. 错峰停车措施：针对上下班高峰期停车需求差异，推出错峰停车优惠政策，引导市民错时停车，均衡利用停车资源。

3. 便民停车点：在住宅区、学校、医院等人流密集区域设置便民停车点，满足居民临时停车需求，方便市民出行。

四、规范管理运营，保障安全使用

汉京停车严格执行行业标准和公司管理制度，规范停车场运营，保障车辆和人员的安全。

1. 24小时值守管理：在停车场安排专人24小时值守，巡视停车秩序，及时处理突发事件，确保停车场安全稳定。

2. 视频监控系统：安装高清视频监控系统，对停车场全方位实时监控，记录车辆进出及场内情况，为安全事件提供有力证据。

3. 人员培训教育：定期开展停车管理人员的技能培训和安全教育，提升他们的专业素养和服务水平，为市民提供优质停车服务。

五、注重服务质量，提升满意度

汉京停车坚持以人为本，以客户满意为服务宗旨，不断改善服务质量，提升市民停车体验。

1. 预约服务：市民可通过电话或网络预约停车服务，公司将安排专人引导，让市民快速便捷地找到车位。

2. 引导员服务：在高峰期安排引导员在停车场现场，帮助市民寻找车位，减少车辆排队等待时间。

3. 投诉反馈机制：建立完善的投诉反馈机制，及时收集市民意见和建议，持续优化服务流程，提升停车场使用效率。

六、展望未来，推动智慧停车发展

未来，汉京停车将继续聚焦智慧停车领域，不断探索科技与停车管理的融合创新，推动洛阳市智慧停车建设。

1. 大数据分析：利用停车场大数据，分析停车规律和市民出行需求，优化停车资源配置，提高城市停车管理水平。

2. 无人值守停车：推进无人值守停车场建设，利用自动识别技术和人工智能，实现车辆自主进出和缴费，进一步提升停车便利性。

3. 停车生态圈：打造停车生态圈，与出行、服务等相关行业合作，提供一站式智慧出行解决方案，让市民享受更加便捷高效的停车体验。

汉京停车将始终致力于为洛阳市提供安全、高效、智能的停车服务，努力打造智慧停车新标杆，助力城市绿色出行和宜居环境建设，幸福洛阳！