光大银行信用卡芯片损坏后需要进行换证的步骤如下：

1. **光大银行**：拨打光大银行**热线，向**人员说明信用卡芯片损坏的情况，并提出换证的需求。**人员会指导您进行后续操作。

2. 提供个人信息：根据**人员的要求，提供自己的身份信息，包括姓名、身份证号码、手机号码等。这些信息是进行身份验证和换证过程中的必要信息。

3. 完善申请表格：**人员会要求您填写一份信用卡换证申请表格。在表格中，您需要提供信用卡卡号、原卡有效期、原卡CVN码等相关信息，以及损坏芯片的描述。

4. 选择换证方式：光大银行提供了两种换证方式：邮寄换证和柜台换证。您可以根据自己的实际情况选择其中一种方式。如果选择邮寄换证，需要提供邮寄地址和**；如果选择柜台换证，需要预约并前往指定的光大银行网点办理。

5. 签署换证协议：根据光大银行的要求，您可能需要签署一份换证协议。该协议用于确认您的申请并保证您的合法权益。

6. 等待新卡寄送/柜台领取：如果选择邮寄换证，您需要耐心等待光大银行寄送新的信用卡至您提供的邮寄地址；如果选择柜台换证，则需在预约的时间前往指定网点领取新卡。

7. 激活新卡并销毁旧卡：收到新的信用卡后，按照光大银行的指引进行新卡的激活操作。同时，确保将旧卡上的芯片进行彻底破坏，以保证安全。

请注意，具体换证流程可能因地区和个人情况而有所差异，建议在操作前**光大银行**以获取最新的指引和要求。