营口港是中国东北地区重要的港口之一，为国内外贸易和物流提供了重要的服务。在使用营口港的过程中，可能会遇到一些问题或不满，需要进行投诉。将详细介绍如何投诉营口港，包括投诉渠道、投诉内容和投诉流程。

投诉渠道

• 营口港客服热线：0417-2901636
• 营口港官网留言：http://www.yingkouport.com.cn/
• 营口港官方邮箱：ykg@yingkouport.com.cn
• 邮寄信件：辽宁省营口市西市区港口路18号 营口港务集团有限公司
• 现场投诉：到营口港务集团有限公司办公地址进行现场投诉

投诉内容

投诉内容可以包含以下方面：

• 港口服务质量差，如装卸货物速度慢、货物损坏等
• 港口管理不善，如收费不合理、办事效率低等
• 港口环境污染，如噪音、粉尘等
• 港口安全隐患，如船舶停泊不当、设备故障等
• 其他与港口相关的投诉

投诉流程

1. 准备材料

投诉前，需要准备以下材料：

• 投诉人基本信息（姓名、联系方式、地址等）
• 投诉事项的详细描述
• 相关证据材料（如照片、视频、文件等）

2. 选择投诉渠道

根据投诉内容和个人情况，选择合适的投诉渠道。电话投诉快速方便，但无法留下书面证据；官网留言和电子邮件投诉可以留下书面证据，但回复时间可能较长；邮寄信件投诉留有书面证据，但时效性差；现场投诉可以当面反映问题，但需要花费时间和精力。

3. 提交投诉

通过选择的投诉渠道，提交投诉信息。电话投诉时，按照提示操作；官网留言和电子邮件投诉时，填写相关信息并提交；邮寄信件投诉时，写明投诉内容并附上相关材料；现场投诉时，到指定地点进行投诉。

4. 等待处理

提交投诉后，耐心等待营口港的处理。一般情况下，营口港会在收到投诉后3个工作日内进行受理，并根据投诉内容和证据材料进行调查处理。

5. 反馈与结果

营口港处理投诉后，会通过电话、邮件或信函的方式向投诉人反馈处理结果。如果投诉得到解决，投诉人应及时撤销投诉。如果投诉未得到妥善解决，可以向相关部门或机构进一步申诉。

注意事项

• 投诉时，要实事求是，提供准确真实的信息和证据材料。
• 投诉态度要理性平和，避免情绪化言辞。
• 耐心等待营口港的处理，不要频繁催促。
• 如果投诉未得到妥善解决，可以向相关部门或机构进一步申诉。
• 投诉后，要做好证据留存，以便后续申诉。